5 Easy Facts About الثقافة التنظيمية Described
5 Easy Facts About الثقافة التنظيمية Described
Blog Article
يتم تحديد القوة في ثقافة الدور من خلال موقع (دور) الشخص في الهيكل التنظيمي.
لقد تعددت آراء الكتّاب، والباحثين في تعريف مفهوم الثقافة التنظيمية، نظراً لأنه مفهوم متعدد الأبعاد والمصادر، ومورد غير ملموس، وهو مفهوم ذو أصل أنثربولوجي واجتماعي. ويعني هذا أن فهم معنى الثقافة، وجذورها، ومكوناتها المختلفة، وبخاصة القيم، والمعتقدات، والافتراضات، والرموز، أمْرٌ يعود إلى دراسة الإنسان، وسلالاته، وأجياله، ورغباته، واستعداده، وتفكيره، واتجاهاته للعيش، والحياة منفرداً أو بشكلٍ جماعي.
يُمكن تعريف الثقافة التنظيمية القوية على أنّها الثقافة التي تنتشر في المنظّمة بشكلٍ عام، وتحظى بقبول وثقة العاملين فيها؛ حيث إنّهم يشتركون بشكلٍ متجانس بمعتقداتٍ، وقيم، ومعايير، وتقاليد تتحكم في سلوكياتهم بالمنظمة، وهناك عاملان رئيسيان لمعرفة قوّة ثقافة المنظمة وهما ما يأتي:[٣]
تشير الثقافة التنظيمية إلى الثقافة في أي نوع من المؤسسات بما في ذلك ثقافة المدارس والجامعات والمجموعات غير الربحية أو الوكالات الحكومية أو الكيانات التجارية. في الأعمال التجارية، غالبًا ما تُستعمل مصطلحات مثل الثقافة التجارية وثقافة الشركات من أجل الإشارة إلى مفهوم مماثل. أصبح مصطلح الثقافة التجارية معروفًا على نطاق واسع في عالم الأعمال في أواخر ثمانينيات القرن الماضي وأوائل تسعينياته.
قم بتعيين موظفين خارجيين ذوي خبرة في الصناعة حتى يتمكنوا من التفاعل بشكل جيد مع الموظفين التنظيميين.
تتوقع الشركات ذات الثقافات التي تعطي قيمة منخفضة للابتكار أن يقوم موظفوها بعملهم بنفس الطريقة التي تدربوا بها، دون البحث عن طرق لتحسين أدائهم.
إنشاء طرق لتوصيل أمثلة ممتازة لخدمة العملاء داخل الشركة وخارجها. احتفالات المعهد ومراسم التكريم والشعارات ورموز ثقافة خدمة العملاء وقيمها.
يُمكن تعريف الثقافة التنظيمية على أنّها مجموعةٌ من المفاهيم، والمصطلحات المرتبطة بالأفكار السائدة في المجتمع الإداري، ويعتمد تطبيقها على دور التنظيم كوظيفةٍ مِن وظائف الإدارة الرئيسية في أي قطاعٍ من قطاعات العمل.
وفقًا لبروس بيرون، "تحدد الثقافة التنظيمية وصفًا مشتركًا للمنظمة من الداخل".
أما الثقافات ذات السياق العالي فهي عكس ذلك حيث أن الثقة هي الجزء الأكثر أهمية في التعاملات التجارية.
تعكس الثقافة السائدة القيم الرئيسية والتوجّهات لغالبية أعضاء المنظمة، ولكنّها لا تمثلهم جميعهم.[٤]
تحليل الوظيفة: ما هو، أهدافه، مميزاته، عيوبه، طرق تحليل الوظيفة، أمثلة عليه
كتب روزاوير: تهدف منهجية منحنيات الجرس الثلاثة إلى جمع الإدارة والموظفين نور الامارات والعمل والعميل معًا للتركيز دون إلهاء، ما يؤدي إلى تحسين الثقافة والعلامة التجارية. يقول روزاوير: «إذا لم تكن المنهجية غير قابلة للنسيان، فلن تُستعمل.
مقالة ذات صلة: الأهداف الاستراتيجية: ما هي، أهميتها، أمثلة عليها